A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Santa Gertrudes, informa que a loja física de atendimento ao público terá mudança em seu horário de funcionamento a partir desta sexta-feira, dia 2 de janeiro de 2026. A unidade passará a atender das 11h às 15h, de segunda a sexta-feira.

A atualização segue diretrizes regulatórias da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (ARSESP) e visa adequar o atendimento presencial às normas vigentes, mantendo a qualidade e a disponibilidade do serviço aos consumidores.

“A alteração no horário de funcionamento atende às definições da ARSESP e garante que nossas operações estejam sempre alinhadas às normas regulatórias do setor. Seguimos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade e manter todos os nossos clientes bem-informados, seja na loja física ou pelos nossos canais digitais. Além disso, reforçamos que a BRK disponibiliza diversos canais digitais que facilitam o dia a dia, sem precisar sair de casa”, destaca Wilson Feliciano, coordenador comercial.

Funcionamento da loja no Ano Novo
Nos dias 31 de dezembro e 1º de janeiro, feriado de Ano Novo, a loja de atendimento estará fechada. O atendimento presencial será retomado normalmente no dia 2 de janeiro, já com o novo horário de funcionamento, das 11h às 15h.

Além da loja física, os clientes têm à disposição a agência virtual Minha BRK (minhabrk.digital), que permite solicitar mais de dez serviços de forma rápida e prática, como emissão de segunda via de conta, consulta de contas pagas, recebimento de faturas por e-mail, histórico de consumo, débito automático, estrutura tarifária, tabela de serviços, autoleitura, troca de titularidade, visualização de dados cadastrais, inclusão ou exclusão de imóveis e notificação de problemas.

Os clientes também podem entrar em contato com a concessionária pelo telefone 0800 771 0001, que funciona 24 horas por dia. Também é possível falar com a BRK pelo WhatsApp (11) 9 9988-0001, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.