Durante as celebrações de Natal e Ano Novo, a BRK mantém equipes operacionais de plantão para garantir a continuidade dos serviços de abastecimento de água e de coleta e tratamento de esgoto em Sumaré. Profissionais como encanadores, operadores de estações de tratamento e equipes de apoio atuam de forma integrada, 24 horas por dia, assegurando o funcionamento dos sistemas e o atendimento a eventuais ocorrências.

Entre esses profissionais, os encanadores têm papel fundamental no trabalho em campo, realizando manutenções emergenciais em redes, ramais e equipamentos, sempre que necessário. A atuação rápida permite evitar interrupções no abastecimento e reduzir impactos à população em um período de maior consumo de água. Ou ainda, atuar em reparo de redes coletoras de esgoto e demais estruturas do saneamento.

Para William Fernando Inacio, encanador da BRK em Sumaré, trabalhar durante datas comemorativas reforça o compromisso da concessionária com a população. “Trabalhar nesse período de festas representa o respeito da BRK com seus clientes. Isso demonstra que a empresa mantém seus compromissos e segue trabalhando para levar uma qualidade cada vez melhor para o povo de Sumaré”, afirma o profissional, que atua há mais de dois anos na concessionária.

Além do trabalho em campo, os operadores das Estações de Tratamento de Água (ETA) e de Esgoto (ETE) exercem papel essencial nesse período. São eles os responsáveis por monitorar continuamente a produção, o tratamento e a distribuição da água, bem como o funcionamento dos sistemas de esgotamento sanitário, garantindo a estabilidade da operação mesmo com o aumento da demanda.

A gerente de operações da BRK destaca que a atuação conjunta das equipes é determinante para a manutenção dos serviços. “Manter os sistemas funcionando em datas como o Natal e o Ano Novo só é possível graças ao trabalho integrado de encanadores, operadores e equipes de apoio. São profissionais que atuam com responsabilidade e dedicação para garantir serviços essenciais à população”, ressalta.

Solicitações para a BRK 
Para a solicitação de serviços, a BRK disponibiliza diversos canais de atendimento. Como o telefone 0800 771 0001, que funciona 24h; o site oficial da empresa (minhabrk.digital/sumare); ou ainda o WhatsApp, no número (11) 99988-0001, de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 14h.

Além disso, os serviços online permanecem acessíveis na agência virtual Minha BRK (minhabrk.digital), onde é possível emitir a segunda via da fatura, alterar a data de vencimento, reportar vazamentos, consultar o histórico de consumo, cadastrar cartão de crédito para pagamento das faturas, entre outros.

Uso responsável da água 
A concessionária reforça aos sumareenses a importância do uso responsável da água durante as confraternizações, contribuindo assim para manter a regularidade do sistema.