O número de ataques de cães teve um aumento de 43% em 5 anos, de acordo com dados do Sistema Único de Saúde (SUS). Seja por medo, autodefesa ou até mesmo instinto, a probabilidade de ataques dos cães tem crescido de modo geral no Brasil.

O dado estatístico reforça a atenção e as ações preventivas da BRK, concessionária responsável pelos serviços de esgoto em Rio Claro e de água e esgoto em Santa Gertrudes, para mitigar os riscos na atuação dos profissionais que estão diariamente em campo, principalmente dos agentes comerciais que exercem a função de leitura e entrega das faturas de consumo no município.

Atuar com segurança é um dos valores da empresa, portanto, dentre as medidas preventivas adotadas para evitar os ataques estão treinamentos, que são ministrados pelo técnico de segurança do trabalho da companhia e por fornecedores contratados.

No caso dos agentes comerciais especificamente, a concessionária orienta os profissionais tanto na admissão como durante o ano sobre as medidas de prevenção de incidentes envolvendo animais domésticos. Os treinamentos para conscientizar os funcionários sobre o risco de um ataque e como se comportar diante do animal fazem parte da rotina anual da área de segurança do trabalho, assim como buscar alternativas para aumentar a linha de defesa dos colaboradores.  

Os agentes comerciais também são capacitados no Sistema de Gestão para o Trabalho Seguro (SWMS), um método utilizado pela empresa que mapeia as atividades de risco, identifica as causas e indica quais medidas podem ser implementadas para controlar esses riscos e evitar que incidentes aconteçam.

“O objetivo das ações de prevenção é avaliar as atividades e focar na mitigação dos riscos, em especial aos de maior complexidade e que apresentam médio e alto potencial de dano para as nossas equipes, mas é fundamental o apoio da população para evitar os ataques”, esclarece Erick Krambeck, coordenador responsável pelas áreas de Qualidade, Saúde, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente da BRK em Rio Claro e Santa Gertrudes.

De acordo com o coordenador, é importante que os imóveis sejam sinalizados quanto à presença de cães, preferencialmente, com uma placa de identificação.

A concessionária orienta ainda que os moradores garantam ainda o acesso seguro dos profissionais aos hidrômetros e cavaletes de ligação e mantenham o animal preso durante o período de apuração do consumo. A data da leitura dos imóveis é sinalizada de forma antecipada e pode ser acessada na agência virtual Minha BRK. O processo é rápido e o animal, em seguida, pode retomar para a sua rotina diária.

Além disso, outra medida que assegura a proteção dos leituristas é a instalação da caixa padrão, que anula a necessidade de o funcionário da BRK entrar no imóvel para fazer a leitura do hidrômetro. Isso preserva sua integridade física e dispensa maior preocupação por parte dos proprietários. A caixa padrão ainda reduz as possibilidades de danos e furto do hidrômetro.

“Os donos dos animais também precisam fazer a sua parte, uma vez que podem ser responsabilizados por ataques contra profissionais durante o trabalho. Entendemos e respeitamos que o animal defenda seu território, mas não podemos renunciar à segurança de quem executa o trabalho diário”, conclui Erick.

Vale destacar que os agentes comerciais da concessionária utilizam todos os equipamentos de proteção individual (EPIs) necessários para a função.