Com a proximidade do Carnaval, o funcionamento da loja de atendimento presencial da BRK, localizada na Rua Dr. Júlio Olivier, nº 238 (loja 3), no Centro de Macaé, sofrerá alterações. Nos dias 14 e 15 de fevereiro (segunda e terça-feira), o atendimento presencial estará suspenso. Já na Quarta-feira de Cinzas (05), os serviços serão retomados a partir das 13h. O mesmo horário especial se aplica ao atendimento via WhatsApp, pelo número (11) 99988-0001.

Para garantir comodidade e agilidade aos clientes durante o feriado, a concessionária reforçou seus canais remotos de atendimento. Sem precisar sair de casa, os usuários poderão registrar solicitações pelo call center 0800 771 0001, além de acessar os canais digitais, como a Agência Virtual Minha BRK, disponível pelo aplicativo para smartphones (Android e iOS) ou pelo site minhabrk.digital.

“Nossos canais digitais serão reforçados para que os clientes consigam solucionar suas demandas de forma fácil e prática, sem a necessidade de deslocamento. Por meio dessas plataformas, é possível solicitar religação de água, emitir a segunda via da conta, comunicar vazamentos na rede exclusiva de esgoto, acompanhar o cronograma de leitura, aderir ao débito automático, alterar a data de vencimento da fatura, entre outros serviços”, explica o gerente Comercial da BRK Macaé, Flávio Galindo.

Serviços operacionais mantidos

Durante todo o período do feriado, as atividades operacionais da BRK, que envolvem a coleta e o tratamento de esgoto,  seguem funcionando 24 horas por dia, com capacidade plena e equipes de plantão para atender demandas em toda a área de concessão.